Conditions générales des services et produits numériques

Ces conditions s'appliquent uniquement aux services, projets et produits numériques. Elles ne s'appliquent pas aux biens physiques.

En achetant un service ou un produit numérique auprès de Monolith Agency, directement ou par dépôt, vous (le client et/ou le représentant autorisé de l'entreprise) reconnaissez et acceptez les présentes Conditions générales. Les dépôts ne sont pas remboursables.

1. Introduction

En payant un service, vous acceptez l'intégralité des présentes conditions. Vous vous engagez ainsi, personnellement et professionnellement, à payer le montant total du devis à la livraison ou dans les 90 jours suivant la date d'échéance. L'annulation après le début des travaux n'annule pas les obligations de paiement. Les acomptes ne sont pas remboursables.

2. Retard de paiement et intérêts

Un taux d'intérêt mensuel de 2,08 % (25 % par an) s'applique aux soldes impayés après 30 jours. Le temps consacré au recouvrement sera facturé 1,5 fois le taux horaire indiqué ou déduit de votre forfait. En cas de retard de paiement, toutes les réductions seront annulées et des intérêts seront appliqués sur le montant total.

3. Dépôts

Tous les acomptes sont non remboursables. Les livrables (conceptions, code, documents, etc.) restent la propriété exclusive de Monolith Agency jusqu'au paiement intégral.

4. Diffusion du contenu

Tout retard dû à l'absence de contenu client peut entraîner des frais de réactivation de 15 %. Le contenu doit être soumis dans un dossier Google Drive. Les soumissions fragmentées entraîneront des frais administratifs. Si aucun contenu n'est soumis dans les 30 jours, le projet pourra être considéré comme terminé et le solde sera dû.

5. Mentions légales et recouvrement

Vous acceptez de payer tous les frais juridiques, de recouvrement ou d’avocat liés aux soldes impayés ou aux litiges contractuels.

6. Responsabilité de paiement

Aucun travail ne débutera sans versement d'un acompte. Si une clause est inapplicable, le reste du présent contrat demeurera valable.

7. Estimer la précision

Les coûts et les délais peuvent varier. Les facteurs déclencheurs incluent des modifications mineures, des retards d'approbation ou de nouvelles fonctionnalités demandées en cours de projet.

8. Limitations de responsabilité

Monolith décline toute responsabilité en cas de perte de revenus, de données, de pannes matérielles ou de cyberattaques. Sa responsabilité est limitée au montant payé pour la phase concernée.

9. Négligence du client

Monolith décline toute responsabilité en cas d'utilisation abusive des livrables, que le client ait été averti ou non.

10. Accord mutuel

Les deux parties confirment que cet accord est juste et satisfaisant.

11. Juridiction

Cette entente est régie par les lois du Québec, Canada, quel que soit le lieu où se trouve le client.

12. Licence et droits d'utilisation

Jusqu'à ce que le paiement final soit effectué, aucune conception ou aucun actif numérique ne peut être utilisé, partagé ou distribué publiquement.

13. Acceptation en ligne

En soumettant le paiement ou en complétant la commande, le client accepte et accepte ces termes et conditions.